[ DOCUMENTO_LEGAL_02 ]
Termos de Serviço
Última revisão: 29/09/2026
1. Aceitação
- Ao criar uma conta ou usar a plataforma Citare.ai você estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade.
- Se você usa o produto em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.
2. O serviço
- A Citare.ai fornece auditoria de prontidão para IA (AI Readiness): verificação de presença da marca em LLMs, score técnico, recomendações e geração do arquivo llms.txt no protocolo SIS-01.
- Os resultados são diagnósticos baseados em dados públicos e em modelos de linguagem; não constituem garantia de citação por qualquer motor ou modelo.
3. Conta e elegibilidade
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter a segurança das suas credenciais.
- Contas gratuitas têm limite diário de auditorias; planos pagos seguem a tabela de preços vigente.
4. Pagamentos e cancelamento
- Assinaturas são processadas pelo Stripe e renovadas automaticamente até o cancelamento.
- O cancelamento interrompe a renovação futura; o acesso permanece até o fim do período já pago.
- Reembolsos seguem a política de reembolso aplicável ao seu plano e à legislação de consumo vigente.
5. Uso aceitável
- Não é permitido auditar domínios que você não tenha autorização para monitorar em escala automatizada.
- Proibido: tentar contornar limites de plano, explorar vulnerabilidades, revender o serviço sem acordo ou usar a plataforma para fraude.
- Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso quando possível.
6. Propriedade intelectual
- A plataforma, marca, score e metodologia são propriedade da Citare.ai.
- Os relatórios e o llms.txt gerados para o seu domínio são seus para uso livre.
7. Disponibilidade e responsabilidade
- O serviço é fornecido no estado em que se encontra; podemos realizar manutenções com interrupções temporárias.
- Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Citare.ai se limita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.
8. Legislação e contato
- Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
- Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo canal de contato indicado no rodapé do site.